Descripción
El Magíster en Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis es un programa de carácter profesional que desarrolla el Observatorio Nueva Ciudadanía, entidad académica y de investigación que pertenece a la Facultad de Comunicaciones y Artes de la Universidad de Las Américas. Se trata de un proyecto que busca desarrollar conocimientos y destrezas en el campo de las comunicaciones, con énfasis en generar respuestas adecuadas para un ámbito en constante transformación.
Dos elementos diferencian a este magíster de otros programas similares. El primero es el origen del conocimiento: gran parte de los contenidos y habilidades que se desarrollan se basan en investigaciones recientes realizadas por los investigadores del Observatorio de Nueva Ciudadanía en Chile y Latinoamérica, lo que representa información actualizada y pertinente a nuestra realidad. El segundo es la metodología: una formación teórico-práctica en la que, paralelamente a las asignaturas disciplinares, se desarrollan talleres donde se analizan problemas reales presentados por los propios estudiantes. Además, se prioriza el desarrollo de herramientas de Inteligencia Articial Generativa y se emplea un método didáctico denominado juegos de conicto, no utilizado anteriormente en este tipo de programas de postgrado.
La persona graduada del Magíster en Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis es un profesional especializado en comunicaciones, con formación multidisciplinar y capacidad para analizar críticamente la complejidad institucional contemporánea, tanto en el ámbito público como privado. Se desempeña con pensamiento estratégico, maneja herramientas comunicacionales en constante evolución, y toma decisiones informadas basadas en el análisis del entorno y los criterios actuales de la disciplina. Asimismo, es capaz de conceptualizar y gestionar crisis, generando respuestas innovadoras y efectivas frente a los desafíos profesionales del campo.
En el área de los conocimientos, son expertos que poseen los recursos necesarios para emplear los lineamientos de la teoría de las comunicaciones, el uso de plataformas en constante transformación, los recursos de la gestión de crisis, los modelos de comunicación estratégica y las técnicas del marketing corporativo. Demuestran capacidad para integrar estos recursos entre sí y con los problemas del ejercicio profesional.
Es capaz de diseñar e implementar planes comunicacionales, que establecen objetivos claros y medibles, lo que demuestra la comprensión de su audiencia para desarrollar mensajes ecaces que contribuyen al logro de los objetivos corporativos o institucionales. En consecuencia, desarrolla una evaluación constante para asegurar que la comunicación, las herramientas y las estrategias comunicacionales utilizadas, son relevantes y ecaces para la realidad organizacional en la cual se desempeña. La persona graduada del Magíster en Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis es un profesional altamente capacitado en comunicaciones, con una formación multidisciplinar que le permite abordar la complejidad institucional contemporánea en ámbitos públicos y privados. Posee un pensamiento estratégico y maneja herramientas comunicacionales en evolución, tomando decisiones informadas basadas en el análisis del entorno y los criterios actuales de la disciplina.
Además, está preparado para conceptualizar y gestionar crisis, generando respuestas innovadoras y efectivas. Este profesional integra conocimientos de teoría de las comunicaciones, gestión de crisis, comunicación estratégica y marketing corporativo, demostrando habilidad para diseñar e implementar planes comunicacionales con objetivos claros y medibles. Actúa con responsabilidad y respeto a la diversidad, manteniendo una evaluación constante de la ecacia de sus estrategias.
Finalmente, tiene la autonomía para continuar su desarrollo profesional y puede integrarse o liderar equipos multidisciplinares, adaptándose a las problemáticas de la industria.
Durante 2026 desarrollamos la primera versión de nuestro programa, con singular éxito. Este año, la segunda versión, agrega un nuevo elemento: la internacionalización. Estamos desarrollando un convenio con una relevante universidad mexicana e intercambiaremos docentes, como una manera de compartir conocimientos y ganar experiencias con otras culturas. De esta manera, tal como uno de nuestros profesores viajará a México, tendremos un docente extranjero integrado a nuestras clases.
¿A quién va dirigido?
Dirigido a profesionales de las comunicaciones —periodistas, publicistas, relacionadores públicos y comunicadores audiovisuales— así como de las ciencias sociales, la ciencia política y las humanidades, que en su ejercicio profesional deben relacionarse con públicos masivos y necesitan fortalecer su capacidad de respuesta estratégica ante la desinformación y los conflictos institucionales. Ideal para quienes se desempeñan o proyectan desempeñarse liderando departamentos de comunicación en empresas, organismos públicos, municipios u ONG, asesorando desde consultoras especializadas en gestión comunicacional y de crisis, o emprendiendo sus propios proyectos en esta área.
Objetivo
El Magíster en Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis de Universidad de Las Américas —desarrollado por el Observatorio Nueva Ciudadanía de la Facultad de Comunicaciones y Artes— forma especialistas capaces de diseñar e implementar estrategias comunicacionales frente a escenarios en permanente cambio. El programa se nutre de investigaciones recientes de sus propios académicos en Chile y Latinoamérica, y de una metodología eminentemente aplicada: talleres donde se analizan problemas reales aportados por los propios estudiantes, uso intensivo de Inteligencia Artificial Generativa y una metodología de juegos de conflicto inédita en un programa de postgrado en Chile. Sus egresados adquieren pensamiento estratégico, dominio de las herramientas comunicacionales más actuales y capacidad para conceptualizar y gestionar crisis institucionales, diseñando planes con objetivos claros, mensajes eficaces y evaluación constante, tanto en el ámbito público como privado.
Lugar donde se imparte
Este magíster se imparte por el Campus Virtual UDLA.
Preguntas Frecuentes
Este Magíster se diferencia por dos elementos clave. Primero, el origen de su conocimiento se basa en investigaciones recientes del Observatorio Nueva Ciudadanía en Chile y Latinoamérica, asegurando información actualizada y pertinente a nuestra realidad. Segundo, su metodología es teórico-práctica, incorporando talleres con problemas reales presentados por los estudiantes, herramientas de Inteligencia Artificial Generativa y el método didáctico de juegos de conflicto.
La metodología del programa es teórico-práctica, enfocándose en la gestión de crisis organizacionales mediante los juegos de conflicto. Además, se aplica un Aprendizaje Basado en Problemas (ABP), donde los estudiantes presentan una problemática al inicio del programa para desarrollar una propuesta de solución como Proyecto de Título. La evaluación incluye un Ejercicio Aplicado Integral y un Seminario de Grado que reflejan desafíos comunicacionales contemporáneos.
Sí, es posible para estudiantes de pregrado. Dos asignaturas de este Magíster serán dictadas también en la carrera de Periodismo, permitiendo a sus estudiantes convalidar dos ramos del postgrado. Esta opción se extenderá a las carreras de Comunicación Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas, donde estas asignaturas se convertirán en electivos de Facultad.
El graduado de este Magíster es un profesional especializado en comunicaciones, con formación multidisciplinar y capacidad crítica para analizar la complejidad institucional contemporánea. Tú te desempeñarás con pensamiento estratégico, manejando herramientas comunicacionales en evolución y tomando decisiones informadas. Serás capaz de conceptualizar y gestionar crisis, generando respuestas innovadoras y efectivas.
Este Magíster se imparte en modalidad online sincrónica, lo que te permite participar en clases en tiempo real desde cualquier lugar. Tiene una duración de cuatro semestres. Las clases se realizan los días martes, miércoles y jueves, en horario de 19:15 a 22:30 horas.
